遠離詐騙集團的防詐小手冊:

 

網路的世界,資安永遠是商家最頭痛的一環這世界不會有任何一個機構敢說它的資訊安全是攻不破的當然我們也是一樣的因此希望能提醒您資訊安全使用上的防範,及遇到問題時的處理方式唯有多一份用心,才能少一份擔心. 

 

1. 北極星Polestar並未申請任何信用卡分期服務. 線上信用卡使用只有扣款成功和扣款失敗,絕不可能發生因刷卡問題,而造成商品變成分期付款. 因此當接到分期付款通知的電話,請直接掛掉.

 

2. 為了保護您遠離詐騙集團,北極星Polestar 的付款方式只有線上刷卡和貨到付款. 不會有任何機會需要前往ATM操作,電話中若提到ATM三字,請您直接掛掉.

 

3. 因ATM的功能非常落伍,永遠只會把錢轉出去,卻不會自動把錢轉進來. 切記請勿配合任何電話去ATM操作退款。而且北極星Polestar是站在時代尖端的網站,所有的退款皆會直接退款給您,絕對無需您離家前往ATM操作。這太out of fashion (不潮流) 了 !

 

4. 若是真的已經被騙到ATM前面了,也請不要擔心. 切記中文和英文的功能是一樣的. 若是您被告知需將螢幕切換成英文,請跟電話中的人說 : 我的英文多益990分,ATM裡面沒有標示取消或變更設定的功能. 若對方聽完沒掛電話,再麻煩請您掛掉電話.

 

5. 貨到付款只收取現金,不會有刷卡功能. 聰明的您所簽收的只會是收件確認單,絕不會誤簽刷卡分期單.

 

6. 我們是北極星Polestar,不是中華郵政或統一黑貓. 不管任何事情發生,一定是由北極星Polestar派出音質最高的小天使或小鮮肉與您聯絡. 若您聽到為音域詭異,富有捲舌,且音頻為您不熟悉的聲音,請您直接掛斷電話.

 

7. 防詐小知識 : 若是收到信用卡帳單為非您消費交易的費用,可以主動跟銀行告知此筆為爭議帳款,銀行會將這筆帳款列為爭議帳款,將會由銀行負責查證是否屬實. 若確實非您消費交易的費用,持卡人不需要負擔任何財物損失,也不會影響信用額度.  換言之,只要不去ATM操作匯款方式,線上刷卡是不會有任何財務上的損失的.

 

8. 如有任何問題請電165反詐騙專線(電話直撥165即可),並在找店長內的FB線上客服聯繫,告知您的經驗與反詐知識。

 

9. 如有任何問題,歡迎洽詢線上客服

 

LINE@客服↓↓↓↓

 

FB線上客服↓↓↓↓